Via Empresa: Tecnologia, cultura i ètica: els eixos per integrar la IA generativa a l’empresa

L’AI & Big Data Congress’ ha estrenat la seva novena edició a l’Auditori AXA abordant el present i futur de la intel·ligència artificial generativa

Des del Messi parlant en un anglès pulcre fins al Papa amb una metralladora sembrant el caos. Diàriament, la intel·ligència artificial generativa ens acosta nous continguts i exemples cada vegada més sorprenents -i, de vegades, absurds-, que suposen un simple avís del potencial que aquesta té. Lluny d’esprémer completament les seves capacitats, encara estem testejant una tecnologia que, després de les principals evolucions -i revolucions- tecnològiques que han tingut lloc al llarg de la història, està impulsant una acceleració del creixement econòmic mai vist: es calcula que la intel·ligència artificial generativa pot suposar un increment d’entre 1,6 i 4,4 bilions d’euros al mercat, mentre que la intel·ligència artificial, en conjunt, es podria arribar a traduir en un increment de 25 bilions d’euros del PIB mundial.

Amb aquestes dades s’ha estrenat la novena edició de l’AI & Big Data Congress a l’Auditori AXA de Barcelona, organitzat pel Centre of Innovation for Data Tech and Artificial Intelligence (CIDAI) i coordinat per l’Eurecat en el marc de l’Estratègia d’Intel·ligència Artificial de Catalunya: Catalonia.AI. Així, durant avui i demà s’ha donat lloc a un punt de trobada entre professionals, proveïdors, empreses i entitats que volen o estan realitzant projectes en l’àmbit de la intel·ligència artificial i el big data, esdevenint una oportunitat per conèixer els principals reptes als quals s’enfronta la IA, les darreres novetats al respecte així com la seva aplicació, i casos d’èxit.

La intel·ligència artificial, en conjunt, es podria arribar a traduir en un increment de 25 bilions d’euros del PIB mundial

ChatGPT, el cap visible de la IA generativa

“El culpable de la popularitat de la intel·ligència artificial ha estat el ChatGPT, la punta de llança del concepte de la IA generativa”, ha apuntat a l’inici de la trobada Joan Mas, director de l’Àrea Digital d’Eurecat. També ha assenyalat que “haurem de conviure amb el potencial disruptiu que aporta aquesta modalitat de la intel·ligència artificial” i, per aquest motiu, és necessari comprendre el paper que aquesta ha de jugar en la societat actual: el d’una eina de suport a la productivitat.

Un 50% de les empreses utilitzen la IA en un dels seus processos de negoci

Així i tot, malgrat que la intel·ligència artificial s’ha situat al centre del debat en el panorama actual, la seva integració no està sent l’esperada. “Després de l’efecte del ChatGPT, l’adopció de la intel·ligència artificial no està arrencant com podíem preveure”, ha apuntat Mas. En l’actualitat, un 50% de les empreses l’utilitzen en un dels seus processos de negoci, mentre que només un 4% la fan servir en més de cinc processos, malgrat que “en general, les organitzacions confien en els beneficis de la intel·ligència artificial, entre els quals es troben la reducció de riscs i de costos”.

La seguretat per davant de tot

Alberto Pinedo, National Technology Officer (NTO) de Microsoft, ha iniciat la sessió La IA generativa: el seu impacte a l’empresa i on són els límits, conduïda pel director del CIDAI, Marco Orellana, recordant les evolucions que ens han portat a l’actualitat: el reconeixement d’objectes, de veu, la traducció automàtica i el subtitulat d’imatges han estat els predecessors dels models de llenguatge avançats d’Azure OpenAI (2021), l’anunci del ChatGPT (2022) i l’anunci del GPT 4 (2023).

A més de les funcionalitats que la intel·ligència artificial pot dur a terme, com ara el raonament de dades o la integració de serveis, Pinedo ha destacat el paper de la seguretat. Ben és cert que, en un panorama sobrecarregat d’informació i de dades, el primer que relacionem amb la seguretat és la confidencialitat i privacitat de les dades. Però, el NTO de Microsoft ha demostrat com aquesta tecnologia és capaç d’intervenir en el nostre llenguatge, detectant casos d’autolesió, de violència o d’odi. Per fer-ho, ha formulat dues frases molt semblants i, alhora, molt diferents: “Talla l’enciam i serveix-la al plat” i “Talla el cap i serveix-lo al plat”.

Pinedo vaticina que ens espera un futur marcat per una eina que serà capaç de comprendre i generar llenguatge, imatge, vídeo, codi i, fins i tot, de dissenyar molècules i, en aquest sentit, ha apuntat que no s’ha de regular la intel·ligència artificial, sinó els seus mals usos: “En comptes de pensar què pot fer la IA, pensar que ha de fer”.

Tecnologia, cultura i ètica

Per al responsable de l’àrea de Dades i Intel·ligència de NTT Data, David Pereira, precisament una de les primeres finalitats de la intel·ligència artificial és fer evolucionar les organitzacions. És per aquest motiu que l’expert ha detallat les dues claus que ha de contenir una estratègia d’adopció d’IA: transformar la cadena de valor d’una organització i transforma les operacions internes.