Acertar con la desglobalización
La primera reunión del Foro Económico Mundial en más de dos años fue sensiblemente diferente a las numerosas conferencias de Davos anteriores a las que he asistido desde 1995. No…
10 años del rescate financiero a España: la ayuda llegó tarde y tuvo un elevado coste económico y social
El rescate a España ha tardado en celebrarse. Y no por un olvido. La ayuda financiera a la banca española se pactó un 9 de junio de 2012. Solo años…
Las grandes operadoras de telefonía desguazan sus redes para tapar deudas (y lo pagarán en el futuro)
Los operadores de telecomunicaciones llevan camino de convertirse en meras marcas comerciales, solo distinguibles por sus logos y publicidad. Comenzaron externalizando sus servicios de atención al cliente, franquiciando sus tiendas…
Cómo enfrentarse a un teleoperador: un laberinto de voces robóticas solo apto para los más pacientes
El ministro de Consumo, Alberto Garzón, quiere que las empresas atiendan las reclamaciones telefónicas en menos de tres minutos. Y que las empresas no recurran exclusivamente a las máquinas. Es…
La ‘marca blanca’ abre nuevos horizontes en el ecosistema de las criptomonedas
El ecosistema de las criptomonedas ha encontrado en el ‘software de marca blanca’ una palanca de crecimiento con la que impulsar su expansión. Con este tipo de software, que también…
Los talleres mecánicos pisan el acelerador de la innovación
Cuando en la mítica serie de los 80 Michael Knight (encarnado por David Hasselhoff) hablaba a su reloj de pulsera y pronunciaba «KITT, te necesito», aparecía –dando saltos de escándalo…
