Migración Cloud de los servicios de atención al cliente de BBVA en España y Latinoamérica
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El Gobierno salva a las operadoras del deber de que un supervisor físico atienda al cliente en las llamadas
La norma con la que se pretende acabar con los contestadores automáticos en las relaciones de consumo con las empresas fue anunciada a bombo y platillo por el Gobierno hace…
Eva Bruch: «La transformación digital es la piedra angular de un plan más ambicioso en cuyo centro está el cliente»
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La cruz de cambiar de operadora telefónica: llamadas sin fin y cobros de más al cliente
El mercado de las telecomunicaciones en España atraviesa un momento decisivo: Orange y Másmóvil negocian la fusión de sus negocios en España. Si culmina con éxito la operación, esto representará…
