• 09/06/2026 07:48

Brecha en CX: solo el 58% de las marcas sincroniza sus canales

(origen) Antonio Adrados Herrero May 14, 2026 , , , ,
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El informe CX Maturity Report 2026 de Infobip revela que la fragmentación técnica y la falta de confianza frenan el despliegue de la IA agéntica.


Artículo de Antonio Adrados Herrero publicado en https://www.silicon.es/brecha-en-cx-solo-el-58-de-las-marcas-sincroniza-sus-canales-2580053