El informe CX Maturity Report 2026 de Infobip revela que la fragmentación técnica y la falta de confianza frenan el despliegue de la IA agéntica.
Brecha en CX: solo el 58% de las marcas sincroniza sus canales
El informe CX Maturity Report 2026 de Infobip revela que la fragmentación técnica y la falta de confianza frenan el despliegue de la IA agéntica.