Vilches Abogados es un despacho con 20 años de historia. Su expansión en la Comunidad de Madrid ha sido vertiginosa con despachos en nueve ciudades y hace poco parece que ha dado el salto a la palestra nacional con las demandas relacionadas con la DANA en Valencia. Manuel Hernández Vilches, abogado desde 2001 es el Socio director y CEO de Vilches Abogados.
Hans A. Böck / @LP_Hans
Pregunta: Sr. Hernández, ¿cómo han sido estos años de vida de Vilches abogados y su experiencia de crecimiento en la Comunidad de Madrid?
Respuesta: Desde nuestros inicios hace casi 25 años, en Vilches Abogados hemos experimentado un crecimiento constante basado en la confianza de nuestros clientes y el compromiso con la excelencia jurídica. La Comunidad de Madrid ha sido un escenario clave en nuestro desarrollo, permitiéndonos consolidarnos como un despacho de referencia en diversas áreas del derecho, como Familia, Herencias, Civil, Penal, Inmobiliario o Mercantil.
Hemos afrontado desafíos propios de un sector en constante evolución, adaptándonos a las nuevas necesidades legales de nuestros clientes. Nuestro crecimiento ha sido fruto del trabajo de un equipo altamente especializado y de una clara apuesta por la innovación y la cercanía con el cliente. Seguimos avanzando con el mismo compromiso con el que empezamos, ampliando servicios y mejorando cada día para ofrecer la mejor defensa y asesoramiento legal.
P: Están presentes en nueve ciudades de la Comunidad de Madrid. ¿Cómo se llega al cliente hoy en día y cómo se transforma una consulta en encargo?
R: Hoy en día, la clave para llegar al cliente está en la combinación de proximidad física, atención personalizada y presencia digital y mediática. En Vilches Abogados contamos con nueve sedes, además de la sede central en Madrid Centro (Calle Jorge Juan 78), en municipios estratégicos como Las Rozas, Móstoles, Torrejón, Pozuelo de Alarcón, Getafe, Tres Cantos, Alcobendas y Majadahonda, lo que nos permite estar cerca de quienes necesitan asesoramiento legal.
Transformar una consulta en un encargo pasa por generar confianza desde el primer contacto. Nuestro equipo ofrece un trato cercano, explica con claridad las opciones legales y plantea soluciones eficaces adaptadas a cada caso. La transparencia, la especialización y el compromiso con cada cliente son factores clave para que nos elijan como sus abogados de referencia.
P: La comunicación profesional también ha tenido la consecuencia de fichar una profesional de la comunicación. ¿Qué esperan de una comunicación más estratégica y planificada?
R: En Vilches Abogados somos conscientes de la importancia de una comunicación estratégica y planificada para consolidar nuestra marca y llegar de forma más efectiva a quienes necesitan asesoramiento legal. Una comunicación bien estructurada nos permite reforzar nuestra presencia en el sector, generar confianza en nuestros clientes y aportar valor a través de información clara y útil.
Además, nos ayuda a destacar nuestra especialización en distintas áreas del derecho y a conectar con un público cada vez más digital, ofreciendo respuestas a sus inquietudes legales a través de distintos canales. En definitiva, esperamos que una comunicación más estratégica nos ayude a seguir creciendo, a fortalecer nuestra reputación y a posicionarnos como un despacho de referencia.
P: Vilches Abogados es un gran especialista en Derecho Civil con varios premios en su haber. ¿Cuál de las prácticas del despacho destacaría en la actualidad?
R: En Vilches Abogados contamos con una amplia trayectoria en Derecho Civil y, efectivamente, hemos sido reconocidos en varias ocasiones por nuestra labor. En la actualidad, tal y como comentábamos con anterioridad, también estamos especializados en áreas de Familia, Herencias, Penal, Inmobiliario y Mercantil. En Vilches Abogados contamos con un equipo de más de 30 letrados con alta especialización para poder dar respuesta a todas las necesidades que nos presentan nuestros clientes.
Nuestra prioridad siempre es dar un servicio eficaz, con soluciones adaptadas a cada caso, y acompañar a nuestros clientes en todo el proceso con la máxima transparencia y profesionalidad.
P: Las últimas noticias nos han indicado que su despacho defiende a un nutrido grupo de damnificados por la DANA en Valencia. ¿Quiere decir eso que Vilches va a dar el paso a convertirse en un despacho nacional?
R: En Vilches Abogados siempre hemos trabajado con el objetivo de ofrecer la mejor defensa legal a nuestros clientes, independientemente de su ubicación. En el caso de la DANA en Valencia, somos los abogados de la Asociación Damnificados DANA Horta Sud, representando a un gran número de afectados que buscan justicia por los daños sufridos.
Si bien nuestra presencia principal está en la Comunidad de Madrid, donde contamos con nueve sedes, cada vez son más los clientes de otras regiones que confían en nuestro equipo. Casos como el de la DANA reflejan nuestra capacidad para asumir asuntos de gran impacto a nivel nacional, y estamos preparados para seguir creciendo y ofreciendo nuestros servicios allí donde se nos necesite, de ahí que de cara a 2026 veamos futuro en otras capitales de la geografía española para seguir implantando nuestra filosofía de marca jurídica a los clientes que confíen en nosotros.
P: En este terreno la competencia es férrea. ¿Cómo puede posicionarse un nuevo referente en el mercado nacional?
R: Posicionarse como un referente en el mercado nacional requiere una combinación de especialización y excelencia en el servicio. En Vilches Abogados apostamos por una atención cercana y personalizada, adaptándonos a las necesidades de cada cliente y ofreciendo soluciones jurídicas eficaces.
Además, la presencia en medios de comunicación, la participación en casos de gran repercusión y la confianza que generamos a través de nuestros resultados son clave para consolidarnos como un despacho de referencia. Nuestra labor en la defensa de los damnificados por la DANA en Valencia es un ejemplo de cómo un despacho con una fuerte presencia en Madrid puede ampliar su alcance a nivel nacional.
P: Y para finalizar, no nos queda otra que preguntarle por la tecnología, que parece que ya es más importante que el puro ejercicio de la abogacía. ¿Qué medios emplean en Vilches Abogados? Y ¿Han abrazado ya la inteligencia artificial?
R: En Vilches Abogados entendemos que la tecnología es una herramienta imprescindible para ofrecer un servicio ágil, eficiente y adaptado a las necesidades actuales de los clientes. Contamos con herramientas avanzadas de gestión que nos permiten optimizar procesos y garantizar una respuesta rápida y eficaz.
En cuanto a la inteligencia artificial, somos conscientes de su impacto en el sector legal y ya hemos comenzado a integrarla en algunas áreas. No obstante, creemos que el factor humano sigue siendo insustituible en la abogacía, especialmente en casos que requieren estrategia, empatía y una interpretación detallada del derecho. La tecnología nos ayuda, pero la confianza y la experiencia siguen siendo la clave de nuestro trabajo
P: Usted ya lleva casi un cuarto de siglo ejerciendo la abogacía y ha visto muchos cambios en la profesión. ¿Qué nos espera en el futuro? ¿Abogados Chatbot, jueces automáticos, juicios online…?
R: La abogacía ha cambiado mucho en los últimos 25 años y seguirá evolucionando a un ritmo acelerado. La digitalización ya es una realidad en nuestro sector, sin embargo, aunque los avances tecnológicos son una gran ayuda, no pueden sustituir el papel del abogado ya que éste tiene una función humanizadora que no puede sustituirse por máquinas para la gran mayoría de los problemas de las personas.
Es posible que en el futuro veamos asistentes virtuales más sofisticados e incluso jueces apoyados en inteligencia artificial para ciertos procedimientos administrativos o automatizados. Pero cuando se trata de interpretar la ley, analizar casos complejos o defender los derechos de una persona, la intervención humana seguirá siendo imprescindible.
En Vilches Abogados apostamos por la tecnología para mejorar nuestro trabajo, pero siempre con la certeza de que la esencia de la abogacía sigue siendo la cercanía, la estrategia y la defensa personalizada de cada cliente
La entrada Manuel Hernández : “Hoy en día, la clave para llegar al cliente está en la combinación de proximidad física, atención personalizada y presencia digital y mediática” se publicó primero en Lawyerpress NEWS.