El método Juanma: un día con el hombre tranquilo
El método Juanma: un día con el hombre tranquilo
Nueva ola de inflación energética
En los últimos tiempos el gas ha sido el protagonista inesperado de la economía española, por su papel de propulsor de la inflación que se ha extendido a través del…
Acertar con la desglobalización
La primera reunión del Foro Económico Mundial en más de dos años fue sensiblemente diferente a las numerosas conferencias de Davos anteriores a las que he asistido desde 1995. No…
10 años del rescate financiero a España: la ayuda llegó tarde y tuvo un elevado coste económico y social
El rescate a España ha tardado en celebrarse. Y no por un olvido. La ayuda financiera a la banca española se pactó un 9 de junio de 2012. Solo años…
Las grandes operadoras de telefonía desguazan sus redes para tapar deudas (y lo pagarán en el futuro)
Los operadores de telecomunicaciones llevan camino de convertirse en meras marcas comerciales, solo distinguibles por sus logos y publicidad. Comenzaron externalizando sus servicios de atención al cliente, franquiciando sus tiendas…
Cómo enfrentarse a un teleoperador: un laberinto de voces robóticas solo apto para los más pacientes
El ministro de Consumo, Alberto Garzón, quiere que las empresas atiendan las reclamaciones telefónicas en menos de tres minutos. Y que las empresas no recurran exclusivamente a las máquinas. Es…
