La Audiencia Provincial de Alicante ha dictado una novedosa resolución que allana el camino para las reclamaciones de consumidores en contratos de nulidad de micropréstamos y revolving y que ha conseguido Abogados Legalsha, el despacho de abogados especializado en defensa del consumidor.
La A.P. ha sentenciado que, si un consumidor se ve obligado a ir a la vía judicial para reclamar que una financiera no ha cumplido un acuerdo extrajudicial por el que tenía que pagar al cliente todo lo abonado de más por encima del capital prestado (esto es, intereses y comisiones) por un contrato abusivo en un plazo determinado, la entidad financiera deberá cubrir las costas que se generen por la obligación de haber tenido que reclamar en el juzgado.
Este Auto pionero responde al recurso de apelación ante la Audiencia de Alicante que promovió Abogados Legalsha para defender a un cliente, para que el que habían conseguido un acuerdo extrajudicial con una financiera, que aceptaba la nulidad de su contrato abusivo y por el que se comprometía a devolver el 100 % de lo abonado en concepto de intereses y comisiones, en un plazo y forma determinados. Tras ver que la financiera no pagaba lo debido al consumidor en el plazo acordado y, tras reclamar en varias ocasiones dicho pago directamente a la compañía sin obtener ninguna respuesta, la vía judicial se volvió la única opción para poder reclamar y para denunciar el incumplimiento del acuerdo. Así, el Auto da la razón al consumidor y a los letrados de Legalsha, afirmando que “el único causante del proceso con una actitud negligente y haciendo caso omiso de los requerimientos extrajudiciales de pago, obligando al acreedor a solicitar el auxilio de la justicia, la Ley entiende que él debe pagar las costas que ello provoque”.
La entidad financiera pagó lo acordado en el acuerdo extrajudicial, pero no en los plazos previstos en el propio acuerdo, lo que obligó al despacho a presentar una demanda, aun existiendo un acuerdo extrajudicial previo firmado por ambas partes (consumidor y entidad financiera), para defender a su cliente, ya que la financiera abonó la cantidad durante el transcurso de la presentación de la demanda hasta su admisión a trámite.
La apelación a la Audiencia Provincial llega pues tras haber presentado, en primer lugar, una demanda en el Juzgado de Primera Instancia Número 3 de Villena, que no consideró que la entidad de micropréstamos del caso tuviera que afrontar las costas generadas al consumidor por verse obligado a reclamar en vía judicial, al entender que la financiera había satisfecho la cantidad acordada al cliente, aunque lo hubiera hecho una vez presentada la demanda e iniciado el procedimiento judicial. El Juzgado archivó el caso declarando “la existencia de satisfacción extraprocesal entre las partes” sin condena a costas, dictaminando también que no existía ningún tipo de mala fe imputable a la financiera.
Tras el Auto de Primera Instancia, los abogados de Legalsha decidieron apelar a la Audiencia Provincial de Alicante, que ahora les ha dado la razón con un Auto que sienta jurisprudencia en estos casos y que evita que el consumidor sea disuadido de reclamar y de defender sus derechos. La Audiencia da la razón a Abogados Legalsha con esta resolución favorable con la condena a la entidad de las costas de 1ª Instancia.
“La estrategia de las financieras es hacer caso omiso al pago a clientes del acuerdo extrajudicial y solo pagar en caso de demanda”, afirma Pilar Hinojosa, responsable del departamento procesal de Abogados Legalsha, quien señala que el problema es que “no ha habido “castigo” para las entidades acreedoras en los Juzgados de Primera Instancia por realizar estas prácticas abusivas, lo que facilita que sigan actuando de esta forma”.
“Este Auto de la Audiencia Provincial supone un gran avance en la defensa del consumidor, que tiene que poder reclamar y defender sus derechos, sin miedo a que los bancos puedan seguir ejerciendo sus prácticas abusivas y salirse con la suya sin ninguna consecuencia”, subraya Hinojosa.
Abogados Legalsha es el primer despacho legaltech especializado en defensa del consumidor y derecho bancario de nuestro país. Cuenta con un equipo de más de 80 profesionales en su sede de Madrid, además de contar también con una extensa red de colaboradores por toda la geografía nacional. El despacho opera en toda España y, actualmente, son la dirección letrada de más de 75.000 procedimientos judicializados.
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