El primer asistente legal de inteligencia artificial para el público general es un desarrollo español y se llama Álex. Es capaz de responder a cualquier consulta legal, lo hace de forma gratuita, inmediata y comprensible en tiempo real, y ya supera los 600 000 usuarios en España.
Álex se ha especializado en solucionar las dudas legales de los ciudadanos sobre Derecho español gracias a su acceso a la mayor base de datos de consultas legales realizadas en España, propiedad de Legálitas, con más de 5 millones de casos reales, que incluye las conversaciones, decisiones y asesoramientos realizados por un equipo de más de 800 abogados especialistas de la compañía. Con esta base de conocimiento, única en el mercado, Álex responde a cada pregunta de forma precisa, personalizada y contextualizada.
“Nuestro propósito es integrar la asistencia jurídica en la vida cotidiana de las personas”, explica Josep Miret, CEO de Álex, ingeniero industrial con más de cinco años de experiencia en el sector legaltech. “Su valor diferencial es que la fuente de información de Álex es única y actualizada en tiempo real. Se sustenta en un conocimiento exclusivo que evita información imprecisa de foros y noticias y descarta la normativa desactualizada, a diferencia de los modelos generalistas de IA”.
Más de 15 000 consultas cada día
Las temáticas más habituales que plantean los usuarios cada vez que usan Álex reflejan las principales preocupaciones sociales, especialmente entre los jóvenes: el empleo (un 34,7 %) y la vivienda y los alquileres (un 14,8 %).
Las respuestas de Álex, además de informar a sus usuarios de sus derechos y obligaciones, están diseñadas para identificar cuándo una situación requiere intervención profesional. En esos casos, conecta al usuario con abogados especialistas de Legálitas para, por ejemplo, formalizar trámites o contar con representación legal. De esta manera, el valor que aporta la herramienta se extiende al acompañamiento personal cuando es necesario y no termina en la respuesta automatizada.
Juanjo Vázquez, CTO de Legálitas, destaca además la protección de la privacidad del usuario. “Las consultas realizadas a Álex se gestionan en un entorno de máxima privacidad dentro de una infraestructura segura. El sistema utiliza una arquitectura que no entrena modelos fundacionales de IA con la información de las conversaciones, asegurando que los datos personales permanezcan protegidos en todo momento. En aquellos casos donde se requiera asistencia personalizada, es el usuario quien facilita sus datos, de forma voluntaria, para que un abogado contacte con él”.
“Este proyecto sobresale entre el conjunto de soluciones de IA que se presentan a diario por dos motivos: la primera es su adopción masiva, que demuestra que existía una demanda no cubierta de orientación jurídica accesible. Y la segunda, el acceso a una base de datos jurídica única e irreplicable en España, construida durante años por profesionales”, recalca Miret. “Ya hay modelos de IA destinados a profesionales de la abogacía: Álex es diferente porque está pensado para el público general y traduce la complejidad jurídica en un lenguaje claro y accesible, con el objetivo de ayudar a la sociedad a afrontar sus situaciones diarias”.
Álex nace de combinar la agilidad y ambición de una startup tecnológica, compuesta por una decena de jóvenes profesionales, con la experiencia y garantía de Legálitas, la principal legaltech española. Su app está disponible para usuarios de Android e iOS y ya supera las 300 000 descargas, con una valoración media de 4,8 sobre 5. También puede utilizarse en la web Álexlegal.ai.
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