En un mercado cada vez más globalizado y altamente competitivo, las empresas buscan diferenciarse y transmitir confianza a clientes, proveedores y socios estratégicos. Una de las formas más eficaces de hacerlo es mediante la certificación ISO, un reconocimiento oficial que es sinónimo de confianza y calidad, y garantiza que la organización cumple con estándares internacionales en calidad, medio ambiente, seguridad, información o energía.
Dada su importancia, en este artículo vamos a contarte qué es la certificación ISO y para qué sirve, además de repasar los distintos tipos de ISO que existen y cómo obtener un sello paso a paso, destacando el papel de QMS Spain como empresa certificadora especializada con más de 30 años de experiencia en la gestión de sistemas de calidad y homologación ISO.
Introducción: ¿Qué significa ISO y qué es la certificación ISO?
La ISO (International Organization for Standardization) es una organización no gubernamental con sede en Ginebra, que agrupa a Organismos de acreditación de la mayoría de los países del mundo. Su principal objetivo es crear y publicar Normas ISO voluntarias que proporcionan especificaciones de clase mundial para productos, servicios y sistemas, asegurando la calidad, la seguridad y la eficiencia.
Básicamente, una norma ISO es un conjunto de directrices y requisitos para establecer un Sistema de gestión certificado, como por ejemplo, para la Gestión de calidad (ISO 9001).
Un certificado ISO es una confirmación oficial, emitida por una de las empresas certificadoras acreditadas, cuyos sellos son reconocidos por entidades como UKAS, AENOR o IRAM y supervisados por el IAF (International Accreditation Forum), de que la organización auditada cumple rigurosamente con todos los requisitos de la norma específica.
Este sello de calidad demuestra un compromiso con la excelencia y la mejora continua por parte de la empresa.
¿Qué tipos de certificaciones ISO existen?
Existen cientos de tipos de normas ISO que abarcan prácticamente todas las áreas de la gestión empresarial, entre los que destacamos los siguientes por su importancia y alta menda en múltiples sectores:
ISO 9001 – Gestión de calidad
Cuando hablamos de los tipos de ISO que existen, la ISO 9001 es la norma más implantada en el mundo, que establece los requisitos para un Sistema de Gestión de Calidad (SGC), con el objetivo principal de asegurar que la empresa satisface consistentemente las expectativas del cliente y los requisitos legales.
ISO 14001 – Medio ambiente
La ISO 14001 es el estándar para los Sistemas de Gestión Ambiental (SGA). Ayuda a las organizaciones a medir y reducir su impacto ambiental, a cumplir con la legislación aplicable y a mejorar su desempeño ambiental.
ISO 27001 – Seguridad de la información
La ISO 27001 protege los activos de información de la empresa mediante controles y políticas de seguridad. Es clave para reducir riesgos de ciberataques, fugas de datos y garantizar la confidencialidad en sectores sensibles.
ISO 45001 – Seguridad y salud laboral
La ISO 45001 es el estándar para Sistemas de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST). Su meta es mejorar la seguridad de los empleados, reducir los riesgos laborales y promover un entorno de trabajo más seguro.
Hay otros tipos de ISO relevantes como la ISO 50001 (Gestión energética) o la ISO 37001 (Antisoborno), además de otras muchas, lo que confirma la amplitud de los Estándares internacionales publicados en ISO.org.
¿Por qué es importante la certificación ISO para las empresas?
Mucho más que un simple trámite, obtener un certificado ISO tras la homologación ISO es una decisión estratégica que proporciona una ventaja competitiva:
- Confianza Global: el sello ISO actúa como un lenguaje común. Garantiza a clientes y proveedores en cualquier parte del mundo que su sistema de gestión certificado cumple con los más altos estándares internacionales.
- Eficiencia Operacional: la implementación de la norma ISO fuerza a la empresa a documentar y optimizar sus procesos, eliminando ineficiencias y logrando la mejora continua.
- Cumplimiento Legal: las normas ISO obligan a la organización a tener un control riguroso del cumplimiento normativo y legal aplicable a su sector (ambiental, de seguridad, etc.).
- Acceso a Negocios: en muchas licitaciones públicas y contratos con grandes corporaciones, la certificación ISO es un requisito obligatorio.
Beneficios de contar con un sello ISO
Contar con este sello de calidad ofrece los siguientes beneficios:
- Mayor Rentabilidad: la gestión de calidad y la eficiencia de procesos reducen costes por errores, reclamaciones y fallos.
- Mejor Imagen de Marca: la homologación ISO es un potente mensaje de credibilidad y seriedad ante el mercado.
- Motivación del Personal: los sistemas estructurados proporcionan claridad de funciones y responsabilidades, mejorando el ambiente de trabajo.
- Reducción de Riesgos: la metodología de las normas ISO se centra en la gestión del riesgo, minimizando las posibilidades de incidentes críticos.
Cómo se obtiene una certificación ISO paso a paso
La obtención de un sello ISO implica seguir un proceso estructurado, y con el acompañamiento y asesoramiento de QMS Spain, este camino se simplifica enormemente, consiguiendo que tu empresa tenga un sistema de gestión certificado en cuestión de días.
Análisis de requisitos y diagnóstico inicial
La empresa debe decidir qué norma ISO es la adecuada. Con QMS, un consultor realizará un diagnóstico completo para comparar los procesos actuales de la organización con los requisitos del estándar.
Implementación del sistema de gestión
Se diseñan los procedimientos, se documentan las políticas y se capacita al personal. La empresa debe comenzar a aplicar el nuevo sistema de gestión certificado en sus operaciones diarias y cuanto antes.
Auditoría interna
Antes de solicitar la auditoría externa, la empresa debe realizar auditorías internas para asegurar que el sistema es eficaz y cumple plenamente con la norma ISO seleccionada.
Certificación por un organismo acreditado
La empresa debe contratar a una de las empresas certificadoras acreditadas (cuyas acreditaciones pueden estar respaldadas por entidades como AENOR, IRAM o UKAS, y reconocidas globalmente por el IAF).
Después, el auditor independiente realiza la auditoría de certificación, y si se cumplen los requisitos, la empresa recibe el certificado ISO, para posteriormente seguir haciendo auditorías de seguimiento anuales para mantener la vigencia.
En este proceso, QMS Spain es tu socio estratégico. Somos una empresa de certificación ISO especializada, con más de 30 años de experiencia, que ayuda a tu empresa a obtener la certificación de manera rápida, sencilla y sin complicaciones.
La entrada ¿Qué es la certificación ISO y para qué sirve? se publicó primero en QMS Spain.
Artículo de Cristobal publicado en https://qms-spain.com/que-es-una-certificacion-iso/
