en la era digital en constante evolución, el fraude se ha convertido en un problema cada vez mayor para las empresas de comercio electrónico. Especialmente relevante es el fraude en los pagos, que ha costado a las empresas miles de millones de dólares en ingresos. Afortunadamente, las tecnologías y estrategias están mejorando a la hora de identificar y prevenir estas actividades fraudulentas.Para 2026,se espera que las empresas de comercio electrónico hayan adoptado una gran variedad de estrategias innovadoras para mitigar esta amenaza. Aquí hay algunas estrategias actualmente en el horizonte.
Inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático
Se prevé que los avances en inteligencia artificial (IA) y tecnología de aprendizaje automático sean una posible solución para combatir el fraude en los pagos. Los algoritmos de inteligencia artificial y aprendizaje automático pueden analizar y aprender rápidamente de grandes volúmenes de datos para detectar patrones de compra anormales. Pueden discernir entre transacciones genuinas y fraudulentas comparando cada transacción con millones de otras. Este enfoque de vigilancia garantiza que las actividades maliciosas se detecten y limiten rápidamente, protegiendo los datos de los clientes y evitando pérdidas financieras significativas para el negocio del comercio electrónico.
Autenticación de dos factores (2FA)
La implementación de la autenticación de dos factores es otra capa de seguridad que los minoristas de comercio electrónico adoptarán más ampliamente para 2026.Este método requiere dos formas de identificación para verificar la identidad del cliente.Por ejemplo,además de la contraseña habitual,es posible que los clientes deban ingresar un código único enviado a su teléfono móvil o correo electrónico. Esta estrategia puede reducir drásticamente el acceso no autorizado y las transacciones fraudulentas.
Autenticación biométrica
Los métodos de autenticación biométrica, como el escaneo de huellas dactilares y el reconocimiento facial, son cada vez más comunes entre las empresas de comercio electrónico. Estas tecnologías ofrecen un mayor nivel de seguridad ya que son únicas para cada usuario y, por lo tanto, difíciles de falsificar. En 2026, los consumidores pueden esperar que estas opciones biométricas se conviertan en algo común en la fase de pago de sus sitios de comercio electrónico favoritos.
Tecnología de cadena de bloques
La tecnología Blockchain se está integrando lenta pero seguramente en el tejido de las transacciones de comercio electrónico. Al permitir que los datos se almacenen en una red de computadoras en todo el mundo, blockchain hace que sea casi imposible para los estafadores alterar los datos de las transacciones. Dado el nivel de seguridad que ofrece blockchain, las empresas de comercio electrónico pueden adoptar cada vez más sistemas de pago basados en blockchain para agilizar las transacciones y prevenir el fraude en los pagos.
Integración de la detección de fraude en las plataformas de comercio electrónico
También habrá una mayor integración de soluciones de detección de fraude directamente en las plataformas de comercio electrónico para 2026.Las plataformas de comercio electrónico podrían integrar herramientas de detección de fraude basadas en inteligencia artificial y software automatizado de evaluación de riesgos que puedan detectar y detener transacciones sospechosas antes de que se procese el pago.
Servicios de verificación de identidad digital
Las empresas también se beneficiarán de la adopción de servicios de verificación de identidad digital. Dichos servicios pueden autenticar las identidades de los clientes en tiempo real, revisando vastas bases de datos de registros, cuentas de redes sociales y más para verificar que el propietario de una cuenta es quien dice ser antes de que se apruebe el pago.
Colaboración e intercambio de información
Por último, la colaboración y el intercambio de información entre empresas de comercio electrónico, procesadores de pagos e instituciones financieras serán fundamentales para combatir el fraude de pagos en el futuro.El establecimiento de redes y bases de conocimientos para compartir información sobre patrones y tácticas de fraude detectados dará a todas las partes involucradas ventaja para detectar y prevenir futuros fraudes.
Conclusión
En 2026, las empresas de comercio electrónico se centrarán más en la prevención del fraude mediante una combinación de tecnologías emergentes como la inteligencia artificial, el aprendizaje automático, la cadena de bloques y la autenticación biométrica. La integración de estas tecnologías y estrategias en sus sistemas de pago será crucial para que puedan seguir el ritmo de los estafadores sofisticados. Al mantenerse a la vanguardia de las tendencias, los minoristas pueden proteger sus negocios y brindar a sus clientes una experiencia de compra en línea segura.
La entrada Prevención del fraude en pagos: estrategias para empresas de comercio electrónico en 2026 se publicó primero en Revista de Ciberseguridad y Seguridad de la Información para Empresas y Organismos Públicos..
